乐享主页 · 信息使用说明

浏览、收藏与提交之后,你在乐享主页留下的信息怎么用

从翻开一个栏目,到把喜欢的条目收进收藏,再到提交一份联系清单,我们把会接触到哪些信息、用在哪些地方、保留多久,以及你怎样查询和更正,一次讲明白。

由岩灰、陶土橙与米白色块交叠组成的抽象数据纹理

看内容、存内容、提事项,各自涉及哪些信息

你在乐享主页上的动作大致分三类:翻栏目、存收藏、提事项。三类动作留下的信息并不相同,下面按使用场景逐条列出来,你对一下自己的习惯就知道哪些与你有关系。

三类使用场景涉及的信息与用途对照
使用场景 会涉及的信息 这样做的原因
浏览栏目与专题 设备类型、浏览器与系统版本、访问过的栏目路径、页面停留时长 让同一篇内容在手机和电脑上都能正常排版,同时知道哪些栏目被读得最多
收藏下载与常访设置 收藏的条目、常访栏目顺序、阅读视图与字号偏好 换一台设备登录后,收藏清单和阅读习惯还能跟着你走
提交站内联系清单 事项类型、问题描述、你留下的称呼与回联方式 快速定位你说的是哪一条内容或哪一个环节,并把处理结果回给你

事项描述写得越具体,比如带上栏目名和大概时间,我们定位问题就越快。

这些信息被用在四个地方

说到底,记录这些信息是为了让你下一次打开乐享主页时更省事。具体落在四件事上:

  • 01

    栏目排序与内容推荐

    依据各栏目的阅读情况,调整首页与资讯更新的呈现顺序,把你常看的类别往前放。

  • 02

    收藏与常访同步

    让同一个账号在电脑、平板和手机上看到同一批收藏条目和同一套常访栏目。

  • 03

    处理你提交的事项

    内容纠错、栏目建议、账号与登录、下载异常、合作咨询与版权投诉,都靠清单里的信息推进。

  • 04

    改进栏目与阅读视图

    根据紧凑索引、卡片流、列表与专题页的实际使用情况,决定下一版重点优化哪一种。

浏览记录与收藏 联系清单事项 栏目推荐与收藏同步 事项处理与视图改进 回访路径更短 重复操作更少
信息从你这一端流向栏目呈现

本地存储与 Cookie 帮你省掉哪些重复动作

本地存储是浏览器留给你的一小块位置,乐享主页用它记住阅读偏好和收藏,这样你不必每次打开都重新设置一遍。Cookie 承担的是同一类工作。

记住你选的阅读视图、字号大小和栏目排列顺序,下次进站直接呈现,不用重新调整。

未登录时,收藏先暂存在本机;登录后与账号下的收藏合并,两端不丢条目。

保持一段时间的登录状态,避免每次回访都重新走一遍验证流程。

记住你上次展开的栏目面板和停留的标签位置,回来时接着看。

在浏览器设置里清除本站点的数据,可以一次性移除这些记录。如果收藏已经同步到账号,清除之后重新登录,收藏清单依然在。

留存多久,以及谁能接触到

不同类型的记录,留的时间不一样。我们按用途定下保存期限,到期就清理或改成不含单次记录的汇总数字。

浏览统计类记录 · 保留 13 个月

收藏与常访记录 · 账号存续期间保留

联系清单内容 · 事项处理完成后保留 12 个月

联系清单里的内容按岗位授权开放:内容编辑与栏目运营两个小组看到的是汇总后的栏目数据,只有用户支持与技术维护会为了核对问题查看具体事项内容。传输过程加密,查阅留下记录。

想查询、更正或删除,走这三步

站内联系清单可以受理内容纠错、栏目建议、账号与登录、下载异常、合作咨询与版权投诉六类事项。想查自己提交过什么、把写错的地方改过来,或者要求删掉某条记录,都可以从这里发起。

  1. STEP 01

    写清你要查、要改还是要删

    一句话说明诉求即可,涉及收藏、登录状态还是联系清单,请写明白。

  2. STEP 02

    附上能定位记录的线索

    提交时用的称呼、大致时间、涉及的栏目或条目名称,都能帮我们更快找到那一条。

  3. STEP 03

    等回复与结果同步

    处理进展会回到你提交时留下的回联方式上,删除类诉求完成后不再保留原记录。

客服邮箱 service@lexiang-wanwu.com.cn · 电话 17619158964

工作日 10:00-18:00 受理,平均首次回复约 5 小时。优先使用站内联系清单提交,进度会同步到你的回访记录里,下次登录就能看到。

如果问题出在收藏下载或换设备登录的具体操作上,可以先看帮助与支持;栏目内容的引用与转载约定写在使用说明中。